| | | 百度
正在阅读: 个税App上线,也得注重用户体验

个税App上线,也得注重用户体验

2019-07-20 16:35来源:光明网
百度 当然也醉心与金色的阳光里,一种让人迷醉的炽热也反复炙烤着心房。

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  【阅读提示】在个税App发现“被入职”陌生公司?税务部门:可在线申诉

  光明网评论员:个人所得税专项附加扣除政策已于2019-07-20起正式实施。由国家税务总局开发的个人所得税手机App软件则从2019-07-20起已正式上线。但有市民用个税App填报个人信息时,却发现“被入职”从未见过的陌生企业,这该怎么办?上海市税务部门明确提醒市民,可以通过在App上发起在线申诉解决。

  这几天,最火的手机App应该非个人所得税App莫属了。媒体报道显示,自上线的几天以来,该App一直在苹果手机App市场免费App排行中排名第一。当然,大家争相下载个税App,不是为了兴趣、娱乐,而是因为与自己的切身利益相关,像个人所得税专项附加扣除,就需要个人在App上直接填下相关信息。一定程度上说,个税App实际上已是税务服务的一种延伸,它也让不少人第一次感觉到自己与税务部门的直接联系。

  正因为其公共服务属性,公众对它的体验要求不容忽视。但就实际情况看,上线几天的个税App,还是出现了不小问题。如不少人反映在下载个人所得税App时收不到验证码;还有网络平台测试发现,上线1天的个税App就被检测出有62例木马,尽管此后被税务部门辟谣,但由于涉及个人的核心隐私信息,App的信息安全的确值得重视;另外,像此次媒体报道的,有市民填报个人信息时,发现了“被入职”的情况。虽然这可能是因为个人信息在此之前就被盗用,但是,市民申诉解决的效率如何,也考验App后端的服务能力。

  这些问题的出现,其中一些或与刚开通期间,用户的下载注册过于密集这一客观原因有关,但总体上,作为一项多数人今后将持续使用的公共服务类App,就应该更加注重用户的体验,并及时吸纳用户的反馈意见,对一些“糟点”加以及时优化。从长期的运营来看,有两个方面需要重点注意。一是,App涉及诸多纳税人的个人信息,在信息存储与保护上,应该有足够的加密保障投入。过去一些App出现的个人信息安全问题,如近期12306曝出的乘客信息泄露现象,不应在个税App上重演;二是,个人所得税专项附加扣除政策刚刚开始实施,在信息登记环节,可能少不了出现这样或那样的问题,需要反馈、纠错,这需要税务部门提前做好衔接和应对准备工作,最大限度提升信息登记的准确率。

  在服务体验外,针对有市民在个税App上填报个人信息时,发现“被入职”的情况,从而引出个人身份信息被企业盗用虚报个税的现象,税务部门也应该顺藤摸瓜,及时介入相关案件的调查处理。这类盗用个人信息进行个税虚假申报现象的发生概率,不容低估。去年就有媒体报道,江苏常州大学怀德学院发生大规模学生信息泄露事件,上千名学生信息被不法企业盗用进行个人所得税虚假申报。据此,税务部门既要及时对个人“被入职”情况加以纠偏,也要加大对虚假申报的追溯力度。

  一个让用户有良好体验感的个税App,也是构建公平高效的纳税环境的一部分。当然,要实现这一点,不仅仅是App运营环节的责任,其背后更要有税务管理部门的服务优化来支撑。

  (转载请注明来源“光明网”,作者“光明网评论员”)

  【上一篇】村霸的“独立王国”是怎样建起来的

个税App上线,也得注重用户体验

[ 位置: 首页> 时评频道> 光明网评论员 责编:王营 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • “技术失误”

  • 天价咨询

独家策划

推荐阅读
克里斯滕森在法庭上微笑,是对章莹颖家属和所有关心此案的人们的无情嘲弄。其次,对陪审团的弊端也当有所了解,可能陪审团出现一个“圣母心”,就阻碍一个魔鬼回到地狱。
2019-07-20 17:52
眼下,平江有关部门应用更行之有效的措施直面民众疑问。而在各地紧张开展防汛抢险救灾工作的当下,这件事更该成为一个警示:人民群众的生命财产安全,须不折不扣地全力保障。
2019-07-20 16:37
高空抛物行为人被以涉嫌以危险方式危害公共安全罪刑事拘留,此案于当前频发的高空抛物现象,以及由此造成的公众安全感的恐慌而言,可谓有“找到解决问题出口”的意义。
2019-07-20 14:32
当有了科学的定义和更统一的标准后,才有可能较准确地评判国人的健康素养,并且指导和引导更多的人成为有健康素养的中国人,从而预期或者早日完成《健康中国行动》的目标。
2019-07-20 14:26
这种经验主义的技术,更容易展示骗子的长袖善舞。如若监管阙如、加之民众盲从,中医针灸估计又要被污名化了。起码眼下来看,需要有人赶紧收了“针灸速成班”的神通了!
2019-07-20 18:15
随着AI技术的发展,追求新机会的创业者们当然可以展开想象力,但在创新过程中,最好记得法律和伦理的边界,不要用新技术满足自己庸俗的嗜好和盈利的冲动。
2019-07-20 18:13
三伏贴是一项获得正统理论认可并予以支持的正规医疗手段,江西省儿童医院作为三甲医院资质和水平也无可争议,那么之所以出问题,一些管理细节不到位恐怕是关键因素。
2019-07-20 14:24
类似案例引起关注,也因为类似案件的处理上存在诸多争议。因此,今后如何正确执行最高法关于“知假买假”问题的司法解释精神,宜有统一标准,以避免各地法院各有判例的情况。
2019-07-20 14:29
规范隔断房可以有更多的管理方式,总体的原则应该是宜疏不宜堵。在规范租赁市场的同时,更要思考如何构建更加包容的租房公共政策体系,更好地满足中低收入群体的租房需求。
2019-07-20 13:39
面对不合理的“苹果税”,国内互联网企业不应轻易低头,应采取集体抗争、舆论声讨、司法诉讼等多种方式维权,与苹果充分博弈,以争取到最有利的结果。
2019-07-20 17:58
一个城市的形象维系,除了要靠城管“整治市容”,更要依赖某些更基础的东西,比如说法治政府的专业与克制、稳定的营商环境以及对市井生活多元性的包容和尊重等。
2019-07-20 13:19
大学文凭含金量不足已成共识,而付费刷课灰色产业链的形成,更是给大学学历添加一台“注水机”,这一现象,该引起相关方面高度重视并及时整治解决。
2019-07-20 13:24
恶意填报、篡改他人志愿的危害性比窃取财物等常见犯罪的危害性更大,这相当于“盗窃”“劫取”了他人的前途和命运。因而,理当严厉追究其法律责任,以惩戒恶行,抚慰人心。
2019-07-20 13:22
退一万步说,即便是“容忍”灰色区域的发展,那底线也是不能侵犯民众的权益。像五台山这般,拿扶贫款给别墅修路却不让群众走的,谁能相信地方政府有什么好的初衷?
2019-07-20 16:58
必须要权责分明,教师职业有什么待遇、权利,就履行与之对应的义务和责任。依法治教,而不是道德说教,这是提高义务教育质量,理顺教师队伍管理,需要的新思维。
2019-07-20 15:16
不妨由上级相关部门直接介入调查。如此,一是可以确保查处结果的权威与公正;二是可以举一反三,对其它县市的违规起到威慑作用,确保煤炭出厂不再被“揩油”。
2019-07-20 15:16
如此榨取新闻事件流量价值的套路,人们早已不再陌生。只是相对于非机构化、缺少内部审核机制的自媒体而言,百度这样的互联网企业,新闻资讯运营理应更加规范。
2019-07-20 15:16
给留学生配置女性“学伴”之所以引发巨大争议,就在于此举让人看到了大学管理者对留学生的过分优待,以及这种优待背后的不平等。
2019-07-20 20:06
一个老师,教学能力或许有强弱之分,但“关心、爱护全体学生,尊重学生人格”这最起码的道德义务必须有,如此肆意而残酷地对待他(她)的学生,又何以为人师表?
2019-07-20 18:36
在坚决打击隔断的同时,要兼顾租房市场上的那些焦虑和痛点,加强对垄断房源、黑中介、租金贷等违规现象的治理,保证交易的透明和规范,提升租客的话语权。
2019-07-20 17:28
加载更多
百度